سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 مارس 2026

تدير Dereho ("نحن" أو "لنا") تطبيق Dereho للهواتف المحمولة وموقع dereho.com (يُشار إليهما مجتمعين بـ"الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها ومع من نشاركها وحقوقك المتعلقة ببياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات الحساب

• عنوان البريد الإلكتروني — يُستخدم للمصادقة واستعادة الحساب والاتصالات المهمة.
• الاسم (اختياري) — يُستخدم لتخصيص تجربتك.
• بيانات مزود المصادقة — عند تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، نتلقى بريدك الإلكتروني واسمك من المزود.

1.2 بيانات السفر والمحتوى

• تفاصيل الرحلة — الوجهات والمدة وتفضيلات أسلوب السفر ومستوى الميزانية.
• رسائل الدردشة مع الذكاء الاصطناعي — المحادثات مع مرشد السفر AI.
• الصور — صور لتحديد المعالم (تُعالج في الوقت الفعلي ولا تُخزن بشكل دائم).
• المفضلة والأماكن المحفوظة — الأماكن التي تضيفها إلى العلامات المرجعية.
• بيانات التعاون — عند مشاركة الرحلات، نخزن علاقات المتعاونين وأذونات الوصول.
• التعليقات — التقييمات والمراجعات أو التعليقات المرسلة عبر التطبيق.

1.3 بيانات الموقع

بإذنك الصريح، نصل إلى موقع جهازك من أجل:

• عرض الأماكن والمعالم القريبة.
• تقديم الاتجاهات سيراً على الأقدام وبوسائل النقل.
• تحسين التوصيات بناءً على القرب.

نجمع:

• الموقع الدقيق — عند منح إذن الموقع (للخرائط والأماكن القريبة والاتجاهات).
• الموقع التقريبي — مشتق من عنوان IP الخاص بك (لتوليد الرحلات وملاءمة المحتوى).

1.4 بيانات الجهاز والاستخدام

• معلومات الجهاز — نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق واسم الجهاز.
• معرفات الجهاز — معرف الإعلان (IDFA على iOS و GAID على Android) المستخدم بواسطة Google AdMob لتقديم الإعلانات.
• تحليلات الاستخدام — الميزات المستخدمة والصفحات المزارة وطلبات API ومدة الجلسات وأنماط التفاعل.
• تفاعلات التطبيق — التفاعلات مع الإعلانات والمحتوى للتحليل وقياس الإعلانات.
• عنوان IP — يُستخدم للأمان وتحديد المعدل وتحديد الموقع الجغرافي التقريبي.
• تقارير الأعطال والتشخيصات — بيانات أخطاء فنية تُرسل إلى Sentry لإصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار.

2. كيف نستخدم معلوماتك

الغرض	البيانات المستخدمة
إنشاء خطط رحلات مخصصة	الوجهة والتفضيلات والميزانية والمدة
توفير دردشة مرشد السفر AI	رسائل الدردشة وسياق الرحلة
تحديد المعالم من الصور	الصور المرفوعة (تُعالج ولا تُخزن)
عرض الأماكن القريبة والاتجاهات	بيانات الموقع
عرض إعلانات ذات صلة	معرفات الجهاز (معرف الإعلان) وعنوان IP وتفاعلات التطبيق
إرسال إشعارات الدفع	رمز الجهاز وتفضيلات الإشعارات
معالجة المشتريات والاشتراكات	معرفات المعاملات وحالة الاشتراك
تحسين الخدمة	تحليلات الاستخدام وتقارير الأعطال والتعليقات
منع إساءة الاستخدام وضمان الأمان	عنوان IP ومعلومات الجهاز ومحاولات تسجيل الدخول
التواصل معك	عنوان البريد الإلكتروني

3. خدمات الطرف الثالث

الخدمة	الغرض	البيانات المشتركة
Google AdMob	الإعلانات داخل التطبيق	معرفات الجهاز (معرف الإعلان) وعنوان IP وتفاعلات التطبيق وبيانات عرض الإعلانات
Google Gemini AI	توليد الرحلات بالذكاء الاصطناعي ودردشة المرشد وتحديد المعالم	تفضيلات الرحلة ورسائل الدردشة والصور المرفوعة
Google Cloud Platform	البنية التحتية للخادم والاستضافة	جميع بيانات الخدمة (مخزنة بأمان)
Google Maps Platform	الخرائط والأماكن والاتجاهات	إحداثيات الموقع واستعلامات الأماكن وبيانات الجهاز الوصفية
Apple (App Store)	المصادقة والمشتريات داخل التطبيق	إيصالات الشراء ورموز الحساب
Google (OAuth)	تسجيل الدخول بواسطة Google	رموز المصادقة
Sentry	تقارير الأعطال وتتبع الأخطاء	معلومات الجهاز وسجلات الأعطال وتتبعات المكدس والتشخيصات
Expo	إشعارات الدفع	رمز الدفع للجهاز ومحتوى الإشعارات
Open-Meteo	توقعات الطقس	إحداثيات الموقع
Wikipedia	صور المدن والأماكن	أسماء الأماكن (واجهة برمجة تطبيقات عامة)

4. الإعلانات والتتبع

يعرض Dereho إعلانات عبر Google AdMob لدعم النسخة المجانية من تطبيقنا. لتقديم إعلانات ذات صلة، يجمع AdMob ويعالج بيانات معينة:

• معرفات الإعلان — IDFA على iOS و GAID على Android تُستخدم لتقديم إعلانات مخصصة.
• عنوان IP — يُستخدم لتحديد الموقع الجغرافي التقريبي ومنع الاحتيال.
• بيانات تفاعل التطبيق — معلومات حول تفاعلك مع الإعلانات (المشاهدات والنقرات والمشاركة) لقياس الإعلانات والتقارير.
• معلومات الجهاز — نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وحجم الشاشة لتقديم إعلانات بالتنسيق المناسب.

قد يشارك AdMob بيانات مجهولة الهوية ومجمعة مع شركاء الإعلان لاستهداف الإعلانات وقياسها.

إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة

• iOS: انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع وقم بإيقاف "السماح للتطبيقات بطلب التتبع".
• Android: انتقل إلى الإعدادات > Google > الإعلانات وقم بتفعيل "إلغاء تخصيص الإعلانات".

حتى عند إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة، قد تستمر في رؤية إعلانات غير مخصصة.

لمزيد من المعلومات: سياسة خصوصية الإعلانات من Google

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

لا يستخدم تطبيق Dereho للهواتف المحمولة ملفات تعريف ارتباط المتصفح مباشرة. ومع ذلك، قد تستخدم حزم SDK المدمجة في التطبيق تقنيات تتبع:

• Google AdMob قد يستخدم معرفات الجهاز وتقنيات الإعلان على الهاتف المحمول.
• Google Maps SDK قد يستخدم معرفات الجهاز لتحسين الخدمة والتحليلات.
• Sentry يستخدم معرفات الجهاز لربط تقارير الأعطال والتشخيصات.

6. تخزين البيانات والأمان

• تُخزن بياناتك على خوادم آمنة في Google Cloud Platform.
• جميع البيانات أثناء النقل مشفرة باستخدام TLS/HTTPS.
• كلمات المرور مُجزأة باستخدام Argon2.
• رموز المصادقة (JWT) تنتهي بعد 15 دقيقة؛ رموز التحديث بعد 7 أيام.
• قفل الحساب بعد 5 محاولات تسجيل دخول فاشلة.
• نطبق تحديد المعدل ورؤوس الأمان وفقاً لإرشادات OWASP.
• الرموز الحساسة مخزنة في المخزن الآمن للجهاز (iOS Keychain / Android Keystore).

7. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب — تُحفظ طالما حسابك نشط.
• بيانات السفر — تُحفظ طالما حسابك نشط.
• سجل الدردشة — يُحفظ طالما الرحلة المرتبطة موجودة.
• الصور المرفوعة — تُعالج في الوقت الفعلي ولا تُخزن بشكل دائم.
• التحليلات والسجلات — تُحفظ حتى 12 شهراً.
• سجلات الأعطال — تُحفظ 90 يوماً بواسطة Sentry.
• بيانات الإعلانات — يتحكم Google AdMob في الاحتفاظ وفقاً لسياسات الاحتفاظ الخاصة بهم.
• الحسابات المحذوفة — تُحذف جميع البيانات المرتبطة نهائياً خلال 30 يوماً من الطلب.

8. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة في إعدادات التطبيق.
• حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة.
• تصدير بياناتك.
• إلغاء الإعلانات المخصصة (انظر القسم 4).
• سحب الموافقة على الموقع والكاميرا والإشعارات.
• رفض الاتصالات غير الضرورية.

9. خصوصية الأطفال

Dereho غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عاماً.

10. إشعارات الدفع

بإذنك، قد نرسل إشعارات دفع لتذكيرات السفر ونشاط المتعاونين والتوصيات والتحديثات.

11. نقل البيانات دولياً

قد تُعالج بياناتك في بلدان غير بلدك. نضمن الضمانات المناسبة عند النقل الدولي.

12. التغييرات في هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.